Informations mentionnées obligatoires

Société CPI Hotels s.a, n° d’identification RCS : 47116757, sise Bečvářova 2081/14, CZ-100 00 Praha 10, courriel : info@cpihotels.com, inscrite au Registre du commerce tenu près le Tribunal municipal de Prague, tome et insertion B 1914, ci-après désignée « nous ».

Informations relatives au règlement extrajudiciaire des litiges liés à la consommation

Dans le cas où surgirait entre nous et le consommateur un litige lié à la consommation résultant d’un contrat de vente ou de prestation de services, le litige ne pouvant être résolu d’un commun accord, le consommateur peut déposer une demande de règlement extrajudiciaire d’un tel litige auprès de l’entité désignée suivante pour le règlement extrajudiciaire des litiges liés à la consommation :
Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – Département ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Courriel: adr@coi.cz, Internet : adr.coi.cz.
Le consommateur peut également utiliser la plateforme de résolution des litiges en ligne à l’adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.

Notification d’informations relatives à l’enregistrement électronique des ventes

Conformément à la loi sur l’enregistrement des ventes, le vendeur est tenu d’émettre un reçu à l’acheteur. Il est en même temps tenu d’enregistrer les recettes auprès de l’administrateur fiscal en ligne ; en cas de défaillance technique, dans les 48 heures au plus tard.

Informations sur le droit du client de se retirer de l’accord de change

le client est en droit de déposer une proposition de résolution extrajudiciaire au service d’arbitrage financier de la République tchèque (Legerova 69, CZ-110 00 Praha 1, www.finarbitr.cz),
le client a le droit de déposer une réclamation auprès de la Banque nationale tchèque (Na Příkopě 864/28, CZ-110 00 Praha 1, https://www.cnb.cz/exchange )

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- N’y répondez pas et ne cliquez ni sur les liens ni sur les pièces jointes.
- Ne saisissez aucune donnée personnelle, d’identification ou de paiement.
- N’envoyez pas de copies de pièces d’identité ni de codes de sécurité.
- Si vous avez déjà saisi vos données, contactez immédiatement votre banque, faites bloquer votre carte et changez vos mots de passe.
Si vous avez un doute sur l’authenticité d’un message, contactez-nous via les coordonnées officielles de l’hôtel indiquées sur notre site web, et non via celles figurant dans le message. Nous le vérifierons volontiers.

Merci de votre vigilance.

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